La gestión del efectivo en la práctica

El sistema de gestión de efectivo CashGuard elimina varias de las tareas de los cajeros y los encargados de una farmacia relacionados con el dinero, lo que les permite olvidarse del efectivo y centrarse en la atención al cliente y el funcionamiento del negocio. En este artículo del blog de Expofarm, empresa de equipamiento farmacéutico, queremos comparar la gestión del efectivo con y sin CashGuard.

Un día normal con la gestión del efectivo tradicional

El turno empieza con todas las personas que trabajan en las cajas recogiendo el fondo de caja del que serán responsables durante todo el día.

La obtención del cambio lleva tiempo y hacerse responsable de él añade presión.

Durante las transacciones la persona que está en la caja se centra principalmente en contar y proteger el efectivo. Esto hace que no tenga la posibilidad de ofrecer al cliente un mejor servicio ni de abandonar la caja para realizar otras tareas cuando hay menos trabajo.

Al finalizar el turno es el momento de realizar el cambio de caja, la recogida y el cierre de ventas, lo cual también lleva tiempo. Y se vuelve a repetir todo el proceso.

En el caso de la persona encargada de las cajas, el día está repleto de tareas relacionadas con el efectivo, como su recuento o la preparación de las bolsas de recogida.

Un día normal con el sistema de gestión de efectivo CashGuard

Una vez empezado el turno, las personas que trabajan en las cajas se pueden sentar en cualquiera de ellas y prestar a los clientes toda su atención. Cuando quedan pocos clientes en la cola o esta se termina, el cajero puede abandonar la caja sin problemas para realizar otras tareas. Si la cantidad de clientes aumenta de nuevo, es muy sencillo abrir otra caja. Por otra parte, los cambios de turno resultan muy fluidos, ya que no requieren preparación de ningún tipo.

Al cierre, la persona encargada de las cajas solo tiene que reponer el sistema antes de poder centrarse en el resto de operaciones del negocio, dado que el efectivo ya está contado y gestionado.