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Este servicio está especialmente indicado para personas mayores, pacientes crónicos, polimedicados o con dificultades para seguir su tratamiento de forma adecuada. Cuando un paciente debe tomar varios medicamentos a lo largo del día, es común que se produzcan olvidos, errores o incluso duplicidades. El SPD ayuda a evitar estos problemas, favoreciendo la adherencia al tratamiento y mejorando la salud del paciente.

El farmacéutico, al preparar el SPD, revisa todo el tratamiento farmacológico, lo que permite detectar posibles interacciones, incompatibilidades, duplicidades o tratamientos innecesarios. Esta intervención contribuye a optimizar la medicación y a prevenir complicaciones, reduciendo riesgos y mejorando la calidad de vida del paciente.

Además, este servicio supone un gran apoyo para los cuidadores y familiares, que muchas veces tienen la responsabilidad de gestionar la medicación. Contar con un sistema organizado, claro y seguro reduce el estrés y ofrece mayor tranquilidad, especialmente en pacientes con deterioro cognitivo o enfermedades neurodegenerativas.

El SPD también tiene beneficios a nivel del sistema sanitario, ya que reduce los errores de medicación, las visitas a urgencias y los ingresos hospitalarios relacionados con un mal uso de los medicamentos. Esto supone un ahorro económico y una mejora en la sostenibilidad del sistema de salud.

En definitiva, contar con el Servicio de Personalización de la Dosificación en la farmacia refuerza el papel del farmacéutico como profesional sanitario cercano y accesible. No se trata solo de dispensar medicamentos, sino de acompañar, asesorar y cuidar a los pacientes en su día a día, ofreciendo un servicio que mejora su seguridad, autonomía y bienestar general.

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Por suerte, cada vez más farmacias están apostando por soluciones que automatizan la gestión de efectivo. Y una de las más efectivas es incorporar una máquina de cobro para farmacia: un sistema automático que centraliza los pagos en efectivo, realiza el arqueo en tiempo real y elimina errores humanos.

¿Cuáles son los principales problemas que resuelve una máquina de cobro en farmacia?

1. Descuadres y errores de caja
Contar billetes o monedas a mano al final del turno es una tarea propensa a fallos. Una máquina de cobro realiza el conteo automáticamente y garantiza que el cierre de caja sea rápido, preciso y sin sorpresas.

2. Billetes falsos
Las farmacias manejan mucho efectivo pequeño, lo que incrementa el riesgo de recibir billetes falsificados. Los sistemas automáticos de cobro incorporan detección UV, magnética e infrarroja, minimizando ese riesgo de forma profesional.

3. Falta de trazabilidad
En farmacias con varios empleados o turnos, saber quién ha hecho cada movimiento de caja puede ser complejo. La gestión manual no deja huella clara. Un sistema de cobro automático registra cada operación y puede asignarla por usuario.

4. Pérdida de tiempo operativo
Cerrar caja, cuadrar, revisar… son minutos (o incluso horas) que se restan al tiempo que se podría dedicar al paciente o al consejo farmacéutico. Automatizar esta parte agiliza procesos y permite centrar-se en lo importante.

¿Qué beneficios aporta la automatización de la gestión de efectivo?

• Ahorro de tiempo en cierres y arqueos

• Menor riesgo de errores y pérdidas

• Control total sobre el flujo de efectivo

• Más seguridad para el personal

• Imagen más moderna y profesional ante el cliente

¿Es para tu farmacia?

Si gestionas efectivo y te suena alguna de estas situaciones, probablemente sí. En Expofarm ofrecemos soluciones escalables, adaptadas a farmacias de todos los tamaños: desde máquinas de cobro compactas hasta sistemas integrados con software de gestión, informes automáticos y acceso remoto.

Además, contamos con opciones de renting mensual, instalación técnica y soporte continuo. No se trata solo de instalar una máquina: te ayudamos a que funcione y aporte valor desde el primer día.

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A continuación, se detallan las principales funcionalidades y ventajas que las etiquetas electrónicas aportan a las farmacias.

¿Qué son las etiquetas electrónicas?

Las etiquetas electrónicas de precio son dispositivos digitales que sustituyen a las etiquetas de papel tradicionales en los estantes. Están conectadas al sistema de gestión del punto de venta (TPV o ERP) mediante tecnología inalámbrica (como WiFi o tecnología propietaria) y permiten mostrar información actualizada en tiempo real: precios, nombres de productos, códigos, stock, fechas de caducidad, promociones y más.

Las pantallas suelen ser de tinta electrónica (e-ink), lo que garantiza una buena visibilidad, bajo consumo energético y un aspecto muy similar al papel, lo cual es ideal para entornos con iluminación variable, como una farmacia.

Funcionalidades clave de las etiquetas electrónicas en farmacias

a) Actualización automática y remota

Una de las funciones más importantes es la sincronización automática con el sistema de gestión de la farmacia. Cada vez que se actualiza un precio, una promoción o una descripción de producto, el cambio se refleja instantáneamente en la etiqueta, sin necesidad de intervención manual.

b) Integración con el sistema de stock

Las etiquetas electrónicas pueden mostrar información relacionada con el inventario, como la cantidad de unidades disponibles, alertas de caducidad o necesidad de reposición. Esto facilita la gestión de almacén y evita errores.

c) Gestión dinámica de precios

Permiten modificar precios en cuestión de segundos, de forma individual o masiva. Esto es especialmente útil en contextos de alta rotación, productos en promoción o ajustes por normativa.

d) Muestra de información adicional

Además del precio, las etiquetas pueden mostrar otra información de interés: código nacional, código de barras, principios activos, consejos de uso, advertencias o beneficios clave. Esto mejora la experiencia del cliente y aporta valor añadido.

e) Promociones y campañas

Las etiquetas electrónicas permiten destacar productos en oferta o incluir mensajes personalizados. Algunas incluyen luces LED que llaman la atención sobre ciertos productos, lo que potencia el marketing en el punto de venta.

f) Geolocalización de productos

En farmacias grandes o con autoservicio, es posible integrar sistemas de localización de productos, facilitando a empleados y clientes encontrar rápidamente lo que buscan.

Ventajas para la farmacia

a) Ahorro de tiempo y recursos

Uno de los beneficios más evidentes es la eliminación del trabajo manual de impresión, recorte y colocación de etiquetas de papel. Esto permite liberar tiempo para tareas de mayor valor, como la atención al cliente o la gestión de stock. Además, se reduce significativamente el uso de papel y tinta.

b) Reducción de errores

Al automatizar la actualización de precios y datos, se eliminan errores humanos que pueden surgir al cambiar etiquetas manualmente, como precios incorrectos o etiquetas mal ubicadas. Esto mejora la precisión y evita conflictos con los clientes.

c) Mejora de la experiencia del cliente

Un cliente que encuentra fácilmente la información que busca —precio, principio activo, cantidad, caducidad— se siente más seguro y bien atendido. La transparencia y claridad en la presentación refuerzan la confianza en la farmacia.

d) Agilidad en promociones y ajustes

Las farmacias pueden implementar campañas promocionales de forma inmediata, programarlas por franjas horarias o días específicos, y adaptarse a cambios de precios de proveedores o normativas sin complicaciones.

e) Imagen moderna y profesional

La adopción de tecnología avanzada proyecta una imagen de innovación y profesionalismo. Esto es especialmente relevante en un entorno tan vinculado a la salud y el bienestar, donde la confianza es clave.

Ventajas para el cliente

a) Información clara y accesible

Las etiquetas digitales muestran la información de manera clara, legible y actualizada. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas, sin tener que preguntar por cada detalle al personal.

b) Confianza en el precio

Al saber que el precio que figura en la etiqueta está sincronizado con el sistema de caja, el cliente tiene mayor confianza en que no habrá discrepancias al pagar.

c) Mayor autonomía

En farmacias con zonas de autoservicio (productos de parafarmacia, cosmética, suplementos…), el cliente puede comparar productos por sí mismo gracias a la información completa que brindan las etiquetas.Beneficios medioambientales

El cambio de etiquetas de papel a electrónicas implica una reducción drástica del consumo de papel, tinta y residuos plásticos, lo que convierte esta tecnología en una opción más sostenible. Además, la larga vida útil de las etiquetas electrónicas (de 5 a 10 años, dependiendo del modelo) contribuye a reducir la huella ambiental a largo plazo.

Inversión rentable a medio plazo

Aunque la inversión inicial puede parecer elevada —debido al coste por unidad de etiqueta y la infraestructura necesaria—, el retorno de la inversión (ROI) suele ser positivo en menos de dos años. La reducción de costes operativos, el ahorro en materiales, el aumento de la eficiencia y la mejora en la experiencia del cliente justifican ampliamente el desembolso.

Casos de uso reales

Cada vez más farmacias en España y Europa están adoptando las etiquetas electrónicas. En muchos casos, se observa una mejora significativa en la productividad del equipo, reducción de errores en precios y una mayor fidelización de los clientes.

Farmacias que ofrecen productos de cosmética, cuidado personal o nutrición suelen beneficiarse especialmente, ya que estos productos tienen promociones frecuentes y precios dinámicos

Consideraciones al implementar etiquetas electrónicas

Antes de implementar este sistema, es importante considerar:

• Compatibilidad con el software de gestión existente.
• Capacitación del personal para su correcta utilización.
• Evaluación de costes y retorno estimado.
• Soporte técnico y mantenimiento postventa.

Es recomendable iniciar con un proyecto piloto en una zona específica de la farmacia antes de escalar al resto del establecimiento.

Conclusión

Las etiquetas electrónicas representan una herramienta poderosa para las farmacias modernas. Su capacidad de automatizar procesos, reducir errores, mejorar la atención al cliente y proyectar una imagen profesional y tecnológica las convierte en una inversión estratégica para el presente y el futuro del sector farmacéutico.

Con una implementación adecuada, las farmacias pueden beneficiarse de una gestión más eficiente, una mejor experiencia de compra para sus clientes y una contribución positiva al medio ambiente. En un entorno tan dinámico y exigente, adoptar soluciones digitales como las EEP no es solo una ventaja, sino una evolución natural hacia la excelencia operativa.

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Visítanos en el stand D25

En Expofarm, trabajamos cada día para ofrecer soluciones tecnológicas que faciliten la gestión de las farmacias y mejoren la experiencia tanto del farmacéutico como del cliente. Por eso, en esta edición de Infarma, nos encontrarás en el stand D25, donde presentaremos nuestras novedades en básculas, sistemas de gestión de efectivo y robot , además de una amplia gama de productos que ya forman parte del día a día de muchas farmacias.

Presentamos las nuevas básculas ExpoPeso X1 y ExpoPeso X2

Las básculas han sido, desde siempre, una herramienta fundamental en cualquier farmacia. En Infarma 2025, Expofarm presenta sus nuevos modelos: ExpoPeso X1 y ExpoPeso X2, diseñados con la más avanzada tecnología para garantizar mediciones precisas, fiabilidad y facilidad de uso.

ExpoPeso X1: Un modelo compacto y de diseño moderno, ideal para farmacias que buscan una solución eficiente sin ocupar demasiado espacio. Cuenta con conectividad avanzada para facilitar la integración con otros sistemas de gestión.

ExpoPeso X2: Una báscula de alto rendimiento, con funcionalidades adicionales para ofrecer un servicio más completo. Diseñada para farmacias que buscan precisión y comodidad en un solo dispositivo.

Ambos modelos destacan por su diseño innovador, precisión en la medición y facilidad de uso, lo que los convierte en una opción ideal para cualquier farmacia que quiera ofrecer a sus clientes un servicio de calidad.

Nueva generación de sistemas de gestión de efectivo

El manejo del efectivo sigue siendo un aspecto clave en la operativa diaria de las farmacias. Por eso, en Infarma 2025 presentaremos nuestras nuevas soluciones para la gestión del efectivo, que permiten optimizar los procesos de cobro y garantizar la seguridad en el punto de venta:

CashProtect POS: Un sistema diseñado para mejorar la seguridad y control del efectivo en la farmacia. Reduce riesgos asociados al manejo manual del dinero y ofrece una solución eficiente para el día a día del farmacéutico.

ExpoMatic: Un sistema de automatización del cobro que agiliza la gestión de pagos, reduciendo errores y facilitando la conciliación del efectivo. Con esta solución, las farmacias pueden ofrecer un servicio más rápido y eficiente a sus clientes; ya que todo el proceso de compra se puede realizar des de la misma máquina.

Ambas soluciones están diseñadas para ahorrar tiempo, mejorar la seguridad y ofrecer mayor comodidad tanto para el personal de la farmacia como para los clientes.

Además, encontrarás nuestros productos de siempre

En Expofarm no solo nos enfocamos en la innovación, sino también en seguir ofreciendo a nuestros clientes los productos que han demostrado su eficacia y fiabilidad a lo largo de los años. En nuestro stand D25 también podrás encontrar nuestros artículos de siempre, que continúan siendo una referencia en el sector.

Desde cruces de farmacia, las básculas de siempre, frigoríficos de farmacia, dispensadores nocturnos, click and collect, etiquetas electrónicas, cajoneras, gestor de colas hasta sistemas SPD. Todo con la garantía de calidad que caracteriza a Expofarm.

Ven a descubrir todas nuestras soluciones en Infarma 2025

En Expofarm estamos comprometidos con el futuro de la farmacia y queremos seguir aportando soluciones innovadoras para hacer la gestión más sencilla y eficiente. Te invitamos a visitar nuestro stand D25 en Infarma Barcelona 2025, del 25 al 27 de marzo, donde nuestro equipo estará encantado de atenderte, resolver tus dudas y mostrarte en acción nuestras novedades.

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¿Qué son las Cruces de Farmacia y por qué son importantes?

Las cruces de farmacia son un símbolo esencial para identificar cualquier farmacia. Su presencia es indispensable, no solo como una señal que marca la ubicación del establecimiento, sino también como un elemento clave en la imagen de la farmacia. La cruz verde, en particular, es un símbolo reconocido en todo el mundo asociado a la salud y el bienestar. Además, estas cruces no solo sirven para indicar que es una farmacia, sino que también cumplen con una función de comunicación visual que atrae la atención de los clientes y les transmite confianza y profesionalismo.

En este contexto, las cruces de farmacia no son un simple accesorio decorativo, sino que juegan un papel fundamental en la visibilidad y el reconocimiento de la farmacia dentro de la comunidad. Estas cruces suelen estar diseñadas para ser vistas desde la distancia, tanto de día como de noche, y se utilizan para atraer a los clientes a las farmacias en momentos clave, como durante emergencias o fuera del horario habitual.

Expofarm y su oferta de Cruces de Farmacia

Expofarm, como distribuidor líder en productos para farmacias, entiende la importancia de ofrecer soluciones de alta calidad para las farmacias en todos los aspectos, incluyendo aquellos relacionados con la imagen y la señalización. La promoción de Black Friday que lanza ahora está dirigida a aquellas farmacias que desean actualizar o mejorar su cruz de farmacia, bien sea por motivos de renovación, ampliación o simplemente porque consideran que una nueva cruz puede ofrecerles más visibilidad.

Durante este Black Friday, Expofarm ofrece un 10% de descuento en cruces de farmacia. Este descuento es aplicable a una selección de cruces, tanto en modelos clásicos como en opciones más modernas y tecnológicas, adaptadas a las necesidades específicas de cada farmacia. Este tipo de oferta es ideal para aquellas farmacias que buscan aprovechar las ofertas de fin de año para optimizar su presencia visual sin que el coste sea un obstáculo.

Beneficios de aprovechar la promoción de Black Friday

El 10% de descuento en cruces de farmacia representa una gran oportunidad para que las farmacias actualicen su señalización sin realizar una gran inversión económica. A continuación, se detallan algunos de los beneficios de aprovechar esta promoción:

1. Ahorro en la inversión inicial: La compra de una cruz de farmacia puede ser una de las inversiones más importantes para una farmacia, especialmente si se opta por modelos de alta calidad y tecnología avanzada. Aprovechar un descuento del 10% puede representar un ahorro significativo, lo que permitirá a las farmacias destinar esos recursos a otras áreas de su negocio.
2. Mejora de la visibilidad: Con una cruz de farmacia nueva, la visibilidad de la farmacia aumenta, lo que puede traducirse en un mayor flujo de clientes. Esto es especialmente importante si la farmacia está ubicada en una zona concurrida o en una calle con poca señalización. Una cruz bien iluminada y moderna atraerá más fácilmente a los clientes potenciales.
3. Renovación de la imagen del establecimiento: Una cruz nueva puede ayudar a renovar la imagen de la farmacia, lo que no solo beneficia la visibilidad, sino que también transmite un mensaje de modernidad y profesionalismo. Los clientes valoran la estética y el cuidado en los detalles, y una cruz de farmacia actualizada puede reforzar esta percepción.
4. Cumplimiento de normativas locales: En algunas zonas, la señalización de las farmacias debe cumplir con normativas específicas relacionadas con el tamaño, el color o la iluminación de la cruz. Si una farmacia necesita cumplir con nuevas regulaciones o actualizar su señalización, este descuento puede ser la ocasión perfecta para hacerlo sin un gran desembolso.
5. Mejora en la comunicación con los clientes: Las cruces digitales, por ejemplo, permiten mostrar mensajes adicionales que pueden ser útiles para los clientes. Esto puede incluir información sobre promociones especiales, horarios de atención o incluso la disponibilidad de productos específicos. La comunicación directa con los clientes siempre es un plus.

¿Cómo aprovechar la promoción?

Para aprovechar el descuento del 10% en cruces de farmacia, las farmacias deben ponerse en contacto con Expofarm directamente a través de su página web o mediante su servicio de atención al cliente. El proceso es sencillo, y los farmacéuticos podrán elegir entre los diferentes modelos disponibles, elegir el que mejor se ajuste a sus necesidades y realizar la compra aprovechando el descuento exclusivo de Black Friday.

Conclusión

El Black Friday es una ocasión perfecta para que las farmacias renueven o mejoren su señalización sin comprometer su presupuesto. La promoción de Expofarm, con un 10% de descuento en cruces de farmacia, representa una oportunidad única para mejorar la visibilidad, la imagen y la comunicación con los clientes. Con una gran variedad de modelos disponibles, desde las clásicas cruces verdes hasta las más modernas cruces digitales, las farmacias pueden aprovechar este descuento para actualizar su establecimiento y asegurarse de que su negocio destaque frente a la competencia. No hay mejor momento que ahora para hacer una inversión en la imagen de la farmacia con un significativo ahorro.

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Al contrario que la cruz, pueden estar operativas las 24 horas. Lo ideal es que promocionen no solo productos sino también consejos sanitarios y los servicios profesionales.

La farmacia tiene que abrazar siempre la idea de proyectar una buena imagen al exterior. Y es que su estrategia de atraer clientes pasa, en gran parte, por un impacto visual en su zona de influencia. La cruz y el escaparate, hasta hace bien poco, eran los dos principales exponentes, pero a este clásico binomio ahora hay que sumarle las pantallas LED. Todo sea para capturar al viandante e introducirlo dentro de la farmacia.

Las pantallas LED están tomando los escaparates de las oficinas de farmacia. «Nuestra recomendación es instalarlas por dentro de los escaparates, pues en el exterior están muy expuestas al vandalismo y otros factores que las pueden deteriorar», explica a CF Jaime Pérez Forné, director comercial de Expofarm, empresa de equipamiento farmacéutico. Eso sí, la principal premisa en esta ubicación es que la pantalla en cuestión tenga más de 6.000 nits para evitar que el sol deslumbre e impida ver el mensaje con claridad, recomienda.

Una de las principales ventajas que tienen las pantallas LED frente a otro elemento visual clave en la farmacia, como es la cruz, es que puede estar operativa 24 horas al día. «Por normativa, la cruz debe estar apagada cuando la farmacia está cerrada para no crear la sensación falsa de que está abierta; en cambio, la pantalla puede mostrar constantemente los mensajes que queremos transmitir a la ciudadanía», agrega.

En este sentido, no hay que olvidar que, aunque no haya prohibición horaria con las pantallas, sí que hay que cuidar la intensidad de la imagen. «En algunos casos sí que se han dado quejas de vecinos por la noche si la pantalla emite mucha luz, pero vienen con sistemas programados para atenuar la imagen a cierta hora y no molestar al vecindario», describe.

El consejo por delante del publicitario
El farmacéutico tiene manga ancha a la hora de promocionar cosas en la pantalla LED de su farmacia. Solo hay una excepción: los medicamentos.

Un espacio cálido para inspirar cercanía y confianza
En este sentido, se puede encontrar con el dilema de si apostar más por mostrar productos de parafarmacia o por el consejo y servicios que ofrece en su establecimiento sanitario. «Nosotros aconsejamos mostrar más el consejo profesional que puede ofrecer el farmacéutico, aunque dependerá siempre de la imagen que quiere transmitir el titular al exterior», puntualiza.

Así, las pantallas LED pueden ser el soporte ideal para la difusión de consejos sobre el uso de aerosoles o protección solar; promocionar cursos o informar sobre servicios como el de nutrición o los sistemas personalizados de dosificación (SPD) para polimedicados…

Bien visible y unos 6.500 euros de precio
A la hora de elegir el tamaño de la pantalla hay que tener en cuenta varios factores, como la proporción de espacio que ocupará en el escaparate y hasta dónde será visible en el exterior. Por eso, hay que medir bien y utilizar un cuerpo de letra suficientemente grande para que se pueda leer en un golpe de vista cuando pasa alguien.

Una medida estándar bastante utilizada es la de 1,80 metros de ancho y 1,34 de alto. «Con estas medidas se ve bastante bien y no se deforma la imagen en caso de que metamos vídeo”, detalla Pérez Forné.

Los precios de este tipo de pantallas rondan los 6.000-6.500 euros más el soporte, aunque el retorno suele ser cuantioso según este experto. «La farmacia gana en visibilidad y eso acaba provocando que entre más gente y que haya más beneficio. Uno de nuestros clientes estaba en una calle sin mucha visibilidad y desde que puso la pantalla ha aumentado la facturación un 30%», ejemplifica.

El producto entra por los ojos y las pantallas LED aparecen como un gran aliado para que la farmacia gane visibilidad en la calle.

Artículo publicado en Diario Médico. Ver el artículo aquí

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5 equipamientos indispensables en una farmacia 

1. Frigoríficos farmacéuticos: cruciales para el almacenamiento de medicamentos que requieren mantener una cadena de frío, como vacunas, insulinas y ciertos antibióticos. Los frigoríficos farmacéuticos están diseñados específicamente para mantener temperaturas constantes y monitorear las condiciones de almacenamiento, asegurando la estabilidad y eficacia de los medicamentos.

2. Básculas de precisión: Utilizadas para medir con exactitud los ingredientes activos y excipientes en la preparación de medicamentos personalizados. Las básculas de precisión son esenciales para asegurar la dosificación correcta y la seguridad del paciente. Son especialmente importantes en farmacias que preparan fórmulas magistrales o medicamentos compuestos.

3. Ordenadores y software de gestión farmacéutica: Los ordenadores equipados con software especializado permiten a las farmacias gestionar el inventario, procesar recetas, llevar un registro de las ventas y mantener el historial de los pacientes. Este software ayuda a optimizar el funcionamiento de la farmacia, garantizar el cumplimiento de las regulaciones y mejorar la atención al cliente. En este sentido, contar con un sistema de gestión de efectivo como CashProtect ayuda a optimizar todo el tiempo destinado a gestionar el efectivo, como puede ser el cierre de caja, las ventas, etc. Además, este ofrece una mayor seguridad a sus empleados ya que estos no tienen acceso al efectivo y la màquina de cobro vuelve el cambio automáticamente sin errores.

4. Cajoneras: Las cajoneras son vitales para el orden y la accesibilidad de los medicamentos. Estas deben ser robustas y estar bien etiquetadas para permitir un acceso y una identificación rápida de los productos. Un almacenamiento adecuado también asegura que los medicamentos se mantengan en condiciones óptimas, protegiéndolos de la luz, la humedad y otras condiciones que puedan afectarlos. Por su parte, los robots de farmacia son sistemas de almacenamiento que automatizan des de la recepción hasta la entrega al cliente de los productos farmacéuticos, ofreciendo una mayor agilidad, una optimización del tiempo.

5. Básculas y tensiómetros: Estos equipos permiten a las farmacias ofrecer servicios adicionales de salud a sus clientes, como la medición de la presión arterial, peso, altura, IMC, etc. Estos servicios complementarios no solo ayudan en la detección temprana de problemas de salud, sino que también mejoran la experiencia del cliente y refuerzan el papel de la farmacia como un punto de atención integral.

En resumen, estos cinco equipamientos son esenciales para el funcionamiento eficaz de una farmacia. Desde asegurar el almacenamiento adecuado y la precisión en la preparación de medicamentos hasta la gestión eficiente y la prestación de servicios de salud adicionales, cada uno de estos equipos contribuye a la calidad y seguridad en el servicio farmacéutico.

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Isabel Marín, abogada y consultora en derecho farmacéutico y sanitario, recomienda hacerlo para evitar su uso fraudulento. Debe acudirse a la Oficina Española de Patentes y Marcas

No todos los titulares de oficinas de farmacia registran el nombre de su farmacia, pero cada vez más se animan a hacerlo. Así lo señala a este medio Isabel Marín Moral, abogada y consultora en derecho farmacéutico y sanitario: «Cada vez es más habitual, porque la farmacia se ha modernizado y utiliza más su nombre como algo diferenciador. Un ejemplo es la cosmética de la farmacia, en la que, además del nombre, está el logo. Ambas cosas se registran para que otros no lo usen de forma fraudulenta, haciéndose pasar por la farmacia o aprovechando el carácter diferenciador que pudiera tener el producto».

El registro del nombre de la farmacia depende de la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).

¿Hay obligación legal de registrar el nombre? «No, no existe, pero yo siempre lo recomiendo. Muchas veces el nombre de la farmacia que se registra es aquel que la diferencia en el mercado y eso tiene un valor también en la venta; es un derecho intangible, un derecho de propiedad intelectual».

¿Cuáles son los pasos para registrarse? «Lo primero es contactar con un abogado, profesional o empresa entendido en la materia, ya que hay que tener bastantes cosas en cuenta. No solo es rellenar un formulario; hay que saber qué hay que poner, pero, sobre todo, hay que evaluar si el nombre nos lo van a poder reconocer como marca (no todo se admite, hay mucha casuística) o como nombre comercial y, además, las clases en que queremos tener la protección de la marca».

CLASIFICAR LA ACTIVIDAD

Respecto a esto último, existe la llamada Clasificación de Niza, que es internacional, y recoge 45 clases distintas, según la última edición. Por ejemplo, el «asesoramiento en materia de farmacia» estaría contemplada en la clase 44.

En función de cuántas clases se quieran registrar, así será el importe a pagar. Marín concreta que «por la primera clase, si el trámite y pago se hace de forma electrónica, son 127,88€; por cada clase adicional, 82,84€. Estos pagos te permiten tener la marca protegida durante 10 años. Además, hay que pagar al abogado o profesional / empresa entendido en la materia que lo tramite, que no es una cantidad alta».

Marín pone más ejemplos: «Cuando registras una marca, lo haces para algo en concreto: temas de publicidad, producto sanitario, comercio al por menor de cosmética… Cada actividad tiene una clase. Depende de qué quiera amparar con el nombre de su farmacia. Puede tener productos farmacéuticos con su nombre… Normalmente se registran dos clases. El asesoramiento es una clase distinta al de la venta».

Lee La noticia completa en El correo Farmacéutico.

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Hay símbolos universales que transmiten multitud de conceptos con su sola presencia. Uno de los ejemplos más contundentes son las cruces verdes de la farmacia, que representan un punto de atención al paciente para aliviar sus dolencias y fomentar la salud.

Detrás de estas cruces hay legislación, tendencias, tecnología, hackers, historia de la farmacia… Curiosidades que merecen la pena repasar.

NORMATIVA

Poner una cruz de farmacia no es cualquier cosa, pues hay unos cuantos textos normativos que, aunque tienen una esencia común, presentan muchos matices. Dime de qué comunidad eres y te diré cómo debe ser tu cruz de farmacia, podríamos decir. “Son las leyes de ordenación y atención farmacéutica de cada comunidad autónoma las que, al regular la publicidad de la farmacia, su identificación y señalización, hacen mención a las cruces de farmacia.

Sin embargo, si nos referimos a las características técnicas de su instalación, su regulación ya no es competencia de las comunidades autónomas sino de los ayuntamientos, a través de sus ordenanzas municipales. En ellas se regula el tamaño, tipo de luz, intensidad, dimensiones de los bastidores y requisitos de ubicación”, indica Adela Bueno, abogada y responsable del Departamento Jurídico de Asefarma.

En este sentido, Jaime Pérez Forné, director comercial de Expofarm -empresa de equipamiento farmacéutico-, afirma que “todas las normativas sobre cruces de farmacia son más o menos flexibles, excepto en Madrid y Barcelona, donde la legislación es más rígida y permite poco margen de maniobra”.

En Madrid, según el artículo 35 de la Ordenanza Reguladora de la Publicidad Exterior, de 30 de enero de 2009, se pueden instalar cruces de malta o griegas de color verde que deberán cumplir las condiciones señaladas para la instalación, como que el saliente del soporte será de 30 cm y tendrán “iluminación fija sin intermitencia, destellos ni mensajes móviles, pudiendo figurar el horario de la farmacia -12H o 24H- por sobrepasar los establecidos con carácter general, sin que puedan contener ningún tipo de logo, referencia a la actividad, nombre, información o publicidad”, dice el texto.

En Barcelona, la ordenanza de los usos del paisaje urbano, en su artículo 53, indica que se permite un solo rótulo por local y fachada comercial en condiciones como que sobresalga un máximo total de 60 cm para calles de hasta 10 m de ancho, y de 70 cm para anchuras superiores. Además, recoge que la superficie máxima del rótulo no será superior a 0,30 m2 para aquellos que se instalen en calles de anchura no superior a 10 metros y 0,42 m2 para los que se instalen en las calles con una anchura superior. Esta misma normativa, en el artículo 54, establece que “la iluminación no debe introducir efectos extraños, como parpadeo, cambios de color o proyecciones animadas”.

En cuanto al color, mientras que el verde es el común para las cruces de farmacia en toda España, en Cataluña pueden ser rojas. El Decreto 168/1990, de 3 de julio por el que se establecen los requisitos técnico sanitarios que deben de cumplir las oficinas de farmacia en esta autonomía, establece en su artículo 10 que “la señalización de las oficinas de farmacia deberá ser mediante una cruz de Malta preferentemente de color rojo, la cual se ubicará en la fachada principal”. Estas cruces rojas se asemejan a las farmacias alemanas y las de otros países europeos.

Como curiosidad, no siempre las normativas municipales convencen a los farmacéuticos. En el centro de Granada el ayuntamiento aprobó un plan de señalización en 2001, pero los farmacéuticos se opusieron y, después de diez años de negociaciones entre consistorio y COF, finalmente, en 2014, se alcanzó el consenso para regular los distintivos del casco histórico de la capital granadina,  recuerda Bueno.

Si nos vamos a otras autonomías, en Extremadura, la ley dice que todas las oficinas de farmacia deberán estar convenientemente señalizadas, para lo que dispondrán de un distintivo en la fachada donde figure, en caracteres fácilmente visibles, la palabra Farmacia y contarán, asimismo, con una cruz griega o de malta, de color verde.

En esta línea se mueven el resto de regiones, aunque con matices. Por ejemplo, en La Rioja matizan que “preferentemente” la cruz debe ser verde, mientras que en Galicia dicen que “estará encendida durante el horario de atención al público, tanto en el horario mínimo obligatorio como en el horario ampliado voluntario, así como durante el servicio de guardia, y apagada fuera de estos horarios y servicios”.

HISTORIA

Dejando la legislación a un lado, indaguemos en “la simbología de la farmacia que siempre ha estado ligada a tres conceptos, como la tradición grecorromana, la cristiana y los instrumentos de la profesión”, explica Luis Alberto del Río, profesor de Farmacia de la Universidad San Pablo CEU, de Madrid. “Tradicionalmente, en los países del norte ponían los instrumentos de los oficios en las fachadas, mientras que, desde el punto de vista de la tradición grecorromana, aparece el bastón con una serpiente, que era el báculo de Asclepio, símbolo de la medicina, y la copa de Higia, que está relacionada con una de las dos hijas de Asclepio, diosa de la salud y la higiene”, relata el profesor del CEU.

La influencia cristiana en la cruz de la farmacia está estrechamente relacionada con el suizo Henry Dunant, militante cristiano, que propuso la creación del Comité Internacional de la Cruz Roja, que tendría la cruz roja en homenaje a Suiza, país promotor de la idea, recuerda.

Con el paso de los años, muchos países se fueron cambiando al verde en las cruces de farmacia evocando conceptos como esperanza y naturaleza, pues las fórmulas magistrales se elaboraban a partir de plantas.

Pero, ¿qué diferencia hay entre la cruz latina y la de Malta? La cruz latina es la que está formada por dos segmentos de diversa medida que se intersecan en ángulo recto, donde el segmento menor tiene una proporción de tres cuartos respecto del más largo. Cuando los dos segmentos tienen la misma longitud se denomina de planta de cruz griega, muy habitual en la arquitectura bizantina.

Otro tipo de cruz muy utilizada en España en el sector de la farmacia es la de Malta, que tiene ocho puntas. “Tiene una influencia en los caballeros hospitalarios de la Orden de San Juan”, agrega Del Río.

TECNOLOGÍA E INVERSIÓN

La evolución de las cruces de farmacia no es ajena a la revolución tecnológica que vive la sociedad. Así, en los últimos años la cruz farmacéutica ha ido pasando del neón a incorporar pantallas LED, pasando después a introducir texto para, finalmente, encontrarse, en la etapa de la reproducción de vídeo dentro de la propia cruz, si la normativa territorial de turno lo permite, claro está, matiza Pérez Forné.

Con toda esta información, antes de lanzarse a poner una cruz, los expertos tienen en cuenta una serie de consideraciones. “Si no conocemos la farmacia, que es raro, nos pasamos y vemos cómo está ubicada. Hay que medir y analizar muchas cosas, como que no venga un camión de reparto y se lleve por delante la cruz, que ha pasado en alguna ocasión”, pone como ejemplo el portavoz de Expofarm.

Otra cuestión importante es la económica. El precio de cada cruz se ciñe a dos conceptos. “Cuantos más centímetros y más número de LED, más cara”, explica Pérez Forné.

La franja de precios puede oscilar entre los 1.600 y los 3.800 euros, aproximadamente, en función de los modelos y tamaños.

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